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お買い物ガイド / ご注文について

お買い物ガイド:目次 MAMIAN(本店)

ご注文について

ご注文方法

MAMIAN(本店)では24時間ご注文を承っております。
ご注文方法は下図を参考にして下さいませ。

ご注文方法

ご注文が完了したら

ご注文が完了しましたら、当店のメールアドレス【order@mamian.co.jp】より注文内容ご確認(自動配信メール)という件名のメールが、お客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。

こちらのメールは、ご注文内容の確認と合わせてご注文が正常に届いていることをお知らせするメールとなっておりますので、正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがある場合は届きません。

上記メールが届かない場合は、何らかのメールトラブルが発生している可能性がございますので、こちらの内容をご確認下さいませ。

また当店にてお客様のご注文が確定しましたら、【order@mamian.co.jp】より【ご注文内容確認注文受付いたしました】という件名のメールが、お客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。

こちらのメールに、ご注文最終確定の内容と商品の発送予定日、またご注文に関する注意事項やお支払いに関する詳細が記載されておりますので、内容をご確認の上、大切に保管下さい。

また、上記メールが届かない場合は、何らかのメールトラブルが発生している可能性がございますので、ご注文内容をご確認下さいませ。

商品発送までの流れ

商品の発送までの流れは、ご注文の商品(即納可能商品か予約商品)やお支払い方法によって異なります。
下図を参考に商品発送までの流れをご確認下さい。

ご注文方法 ご注文方法 ご注文方法

発送が完了したら

MAMIANで商品の発送が完了しましたら、【order@mamian.co.jp】より【商品出荷完了のお知らせ】という件名のメー ルがお客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。こちらのメールに配達状況を確認するためのお荷物伝票番号が記載されておりますので、メールの内容をご確認の上、大切に保管下さい。
また、上記メールが届かない場合は、何らかのメールトラブルが発生している可能性がございますので、ご注文内容をご確認下さいませ。

お買上げ明細について

MAMIANでは通常、お荷物にお買上げ明細を同封させていただいておりますが、ご注文者様とお届け先様名が異なる場合は、 贈り物の可能性を考慮しお買上げ明細の同封を控えさせていただく場合がございます。 またご注文の際、備考欄にて贈り物である旨記入されておりますお客様にも同様に、お買上げ明細の同封を控えさせていただいております。
上記の場合でお買上げ明細をご希望の場合は、誠に恐れ入りますが別途当店までこちらからご連絡下さいます様お願い申し上げます。

領収書について

MAMIANでは通常誠に申し訳ございませんが、当店では領収書を発行いたしておりません。

【クレジットカード支払いの場合】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

【NP後払いの場合】
お支払いいただいた際の払込受領書または振込み票を領収書に代えさせていただきます。

【代金引換支払いの場合】
お荷物送り状伝票に付属の代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

【Amazon Pay】
Amazon Payが発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

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