よくあるご質問


ご注文に関して

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ご注文のキャンセルは、商品の発送前に限りお受けする事ができます。メールまたはお問い合わせフォームよりなるべくお早めにご連絡ください。
※ ページにてキャンセルが出来ない旨ご案内している商品につきましてはキャンセルをお断りさせていただきます。
※ 商品出荷後のキャンセルは承れません。


配送に関して

商品の送付先を変更したい場合は、メールまたはお問い合わせフォームよりなるべくお早めにご連絡ください。

予約商品(同時購入を含む)以外の当店商品は、営業日13時までのご注文で即日発送いたしております。
詳細はお届けまでの目安をご覧くださいませ。


ポイントに関して

MAMIANオンラインストア会員のお客様は、ログインしていただきますと画面上部、またはMyアカウントページに保有ポイント残高が表示されます。また、ご購入手続きの際のショッピングカート画面でも保有ポイント残高を確認することができます。

ご購入手続きの際、「ショッピングカート」画面で、ポイントの利用を指定できます。ポイントは1ポイント(1円)から利用できます。詳細はポイントサービスについてをご覧くださいませ。


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